Políticas de Privacidade
Política de Privacidade da Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA
---
Nossa Política de Privacidade explica:
- Quais informações coletamos e por que as coletamos.
- Como usamos essas informações.
Sua privacidade é importante para nós, portanto, sendo você um usuário, por favor, reserve um tempo para conhecer nossas práticas. E, se você tiver alguma dúvida, consulte esta página ou os Termos de Uso.
Definições
Fazemos referência à empresa através do uso de termos como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras como “titular”, “você”, “seu”, e expressões similares referem-se a nossos clientes, ou a usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir dos nossos serviços, você automaticamente aceita as condições descritas a seguir, que compõem a Política de Privacidade.
Coleta e Tratamento de Dados Pessoais
A Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 20.946.582/0001-00, com sede na Rua Maria Pinto Simões, 90, Centro, Custódia, PE, considera de extrema relevância os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você (Titular) através da utilização dos nossos serviços e/ou site eletrônico e/ou atendimento virtual. A presente Política de Privacidade regula, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados pessoais serão obtidos, assim como quando e de qual forma eles poderão ser utilizados.
A presente Política se aplica a todos os serviços relacionados a quaisquer das marcas e atividades da Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA, entendendo como tal todas aquelas elencadas em nosso site oficial, englobando todos os serviços.
Esta Política é voltada a clientes da Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA e ao público em geral, e engloba, de forma básica, as formas nas quais tratamos dados pessoais dessas pessoas. Caso você seja um funcionário, colaborador ou fornecedor, temporário ou regular, você deve buscar o respectivo aviso de privacidade emitido pela Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA, ou consultar o responsável pela sua contratação para que lhe sejam fornecidos os termos aplicáveis e o informe sobre seus direitos sobre seus dados.
Em caso de dúvidas adicionais ou quaisquer solicitações, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: dpo@ceos.com.br.
Da Coleta e Tratamento de Dados Pessoais
A coleta de dados pessoais pela Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA ocorre normalmente durante a sua interação com a Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA, como por exemplo: no cadastro do usuário, realização de agendamento de serviços, através de cadastro em nosso website; durante a prestação de serviços; no canal de compliance da empresa; entre outras situações.
Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável, ou seja, são dados pessoais aqueles que permitam identificar uma pessoa, tais como: nome, data de nascimento, número de identificação, dados de localização e outros. Não são considerados dados pessoais aqueles que foram anonimizados (dados anônimos), uma vez que após a realização deste processo, não é possível a identificação por qualquer meio.
Ressaltamos que não é possível a prestação dos nossos serviços sem o acesso aos dados pessoais. Ou seja, o tratamento dos dados pessoais é condição para utilização dos nossos serviços.
Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos os nossos clientes, e elas ocorrem da seguinte forma:
1. Coleta de Informação Pessoal
Em nossa relação, existem duas formas de coletas de dados: A primeira é aqueles que são fornecidos diretamente pelo usuário, que ocorre quando você preenche os formulários contidos em nosso site, participa de processos seletivos ou quando você adquire um de nossos serviços. Outra hipótese é a de coleta automática, que ocorre quando você acessa e navega em nosso website.
A Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA coleta ou recebe seus dados pessoais nas seguintes situações:
- Navegação em nosso website, ou utilização do atendimento virtual, ainda que sem a realização de cadastro.
- Fornecimento dos dados diretamente pelo usuário, através de cadastro, formulário, e-mail, atendimento virtual ou ligação telefônica;
- Contratação dos serviços pelo Titular;
- Participação em campanhas de marketing;
- Recebimento de dados pessoais através de fontes legítimas e nos termos da lei.
Informações que você nos fornece:
DADOS SOBRE VOCÊ, DE REGISTRO E DE CONTATO: seu nome; nome da sua empresa; endereço de e-mail; CNPJ (da sua empresa); e o website da sua empresa – Essencialmente não exigimos dados pessoais, mas apenas dados da empresa. Em nenhuma hipótese solicitamos dados sensíveis.
DADOS FINANCEIROS: Ao adquirir alguns dos nossos serviços, são necessárias informações relativas a dados financeiros para viabilizar a cobrança e contrato.
DADOS DE USO: Informações sobre como você usa nosso site e interage conosco.
DADOS PARA MARKETING E COMUNICAÇÃO: Quando você autoriza o envio de e-mails marketing ou autoriza enviarmos informações por e-mail, tais como atualizações e outras comunicações referentes a você e seu relacionamento conosco.
Informações que coletamos automaticamente:
DADOS TÉCNICOS: Realizamos a coleta de dados técnicos, tais como: Endereço IP (Internet Protocol), tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões do plug-in do navegador, sistema operacional ou plataforma utilizada para acesso. Para mais informações, solicitamos que leia nossa Política de Cookies.
2. Consentimento do Usuário
A Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA observa todas as disposições legais na legislação de proteção de dados pessoais atendendo aos requisitos de transparência preconizados na Lei 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”).
Por tal motivo, informa ao TITULAR (Cliente) que a LGPD estabelece diversas situações em que é permitido o tratamento de dados pessoais independentemente do consentimento do titular daqueles dados.
Tais situações encontram-se previstas no art. 7 da lei referida, sendo comumente descritas como “Bases legais”.
Isso significa que, se você optar por utilizar as nossas plataformas e os serviços, em alguns casos poderemos coletar e tratar os seus dados independentemente do seu consentimento, desde que observadas as bases legais aplicáveis, tais como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direito e legítimo interesse.
Quando nos basearmos em “consentimento”, pediremos o seu consentimento específico para tratar os seus dados pessoais.
3. Uso da sua informação pessoal
Sempre que você acessar e utilizar os nossos serviços, a Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA receberá e armazenará dados pessoais fornecidos por você, ou coletados de forma automática, incluindo seu endereço IP, informações de cookies etc., que serão relacionadas com as informações pessoais que você fornece.
Coletamos e tratamos dados pessoais em nossas atividades. O tipo de dado pessoal e as finalidades de uso de tais dados pessoais vão variar de acordo com a atividade desempenhada.
Nós coletamos os dados para diferentes e específicas finalidades, tais como:
- Aprimorar nossos serviços;
- Comunicação com o usuário, através de anúncios, avisos, atualizações, marketing, alertas, mensagens, alteração de condições e políticas;
- Segurança, conformidade e prevenção de fraudes;
- Para cumprimento de leis, solicitações legais e processos legais, cumprimento dos nossos termos e condições;
- Acionar ou defender-se em ações judiciais.
Em caso de participação em processos seletivos para contratações, poderá ocorrer a coleta de dados pessoais e utilização dos resultados de seus exames, a fim de atingir os objetivos pretendidos, que serão devidamente informados a você no momento da participação do processo seletivo, sendo certo que, uma vez finalizado o respectivo processo, a documentação a ele relacionada será imediatamente excluída e/ou devolvida ao titular.
A Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA irá disponibilizar suas informações pessoais, sem aviso prévio, somente em caso de:
- Legislação, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável;
- Cumprir investigação de possíveis violações;
- Fraude ou por segurança;
- Proteger contra danos aos direitos, a propriedade ou a segurança da Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA, nossos usuários ou o público, conforme solicitado ou permitido por lei; ou
- Garantir a proteção da saúde e/ou vida do cliente.
A Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA efetuará o cadastro do usuário, mantendo em seu sistema os registros específicos das transações efetuadas.
Todos os documentos e informações relacionados ao cadastro do titular permanecerão em segurança na posse da Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA.
O titular autoriza a Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA a transmitir alguns dados cadastrais, tais como nome completo, CPF, endereço de e-mail e número do cartão de crédito, para fins de pagamento.
A Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA é uma empresa privada e, com isso, se reserva o direito de a seu exclusivo critério e segundo seus parâmetros de análise cadastral, aceitar ou não a adesão do titular.
A Céos Inteligência e Soluções Empresariais LTDA